Over ons
Atyourhome is een internationale online retailer die een breed assortiment non-food producten aanbiedt. Wij zorgen voor betaalbare comfortproducten voor uw huis en omgeving. Doordat wij ons richten op de wensen van de consument, snel converteren en bij de bron kopen, zijn wij in staat aantrekkelijke producten aan te bieden tegen concurrerende prijzen.
Het assortiment van Atyourhome omvat, huishoudelijke producten, persoonlijke verzorging, elektronica en accessoires voor dieren, tuinen, auto's en keuken.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de gebruikelijke voorwaarden voor verzending?
1. Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 - 2 werkdagen na ontvangst van betaling te verwerken en te verzenden. Houd er echter rekening mee dat sommige producten mogelijk een langere verwerkingstijd hebben. In dat geval zullen we u op de hoogte stellen van de geschatte verzenddatum.
2. Verzendkosten De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling, evenals de locatie waar het pakket naartoe moet worden verzonden. Deze kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven en zijn afhankelijk van het land van bestemming.
3. Verzendmethoden We bieden verschillende verzendmethoden aan, zoals standaard verzending, express verzending en afhaling bij een ophaalpunt. De beschikbaarheid van deze methoden varieert per locatie. Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie, zodat u uw bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Het retourbeleid van Atyourhome is als volgt:
- Ongebruikte of defecte producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd.
- Producten moeten worden geretourneerd met hun originele verpakking en labels.
- De aankoopbon of factuur is nodig als bewijs van aankoop.
- Er wordt geen restitutie gegeven voor verzendkosten.
- Als het product binnen 30 dagen defect raakt, zal HomeGoods het product repareren of vervangen.
- Als het product niet langer op voorraad is, zal HomeGoods een vergelijkbaar product aanbieden of een tegoedbon geven.
- Speciale bestellingen en maatwerkproducten zijn niet retourneerbaar
Moet ik een account hebben om een bestelling te kunnen plaatsen?
Nee, het is niet verplicht om een account aan te maken om te kunnen bestellen op onze website. Je kunt ook als gast afrekenen zonder een account aan te maken. Echter, het aanmaken van een account brengt wel voordelen met zich mee. Zo hoef je bij toekomstige bestellingen niet telkens al je gegevens opnieuw in te vullen en kun je gemakkelijk de status van je bestelling volgen.
Welke betaalmethoden accepteert Atyourhome voor mijn aankopen?
Onze webshop accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en iDEAL. Door deze variëteit aan betaalopties willen we ervoor zorgen dat je gemakkelijk en veilig kunt betalen voor jouw huishoudelijke producten.