Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Bij atyourhome.nl hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en welke rechten je hebt.

1. Bedrijfsgegevens

Atyourhome.nl is een webshop van VK Trading V.O.F., gevestigd aan Neptunus 6, 5505 NH Veldhoven. VK Trading V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@atyourhome.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bestelgegevens, betaalstatus en bestelgeschiedenis.
• Accountgegevens en beveiligde inloggegevens.
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens die technisch nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen.
• Gegevens die je zelf verstrekt via het contactformulier, e-mail of andere communicatiekanalen, zoals een productreview.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde doeleinden.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de bijbehorende wettelijke grondslagen:

• Bestellingen en betalingen: verwerken, bezorgen en afhandelen van bestellingen en retouren (uitvoering overeenkomst).
• Klantenaccounts: aanmaken en beheren van persoonlijke accounts (uitvoering overeenkomst).
• Klantenservice: beantwoorden van vragen en behandelen van klachten (uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
• Nieuwsbrief: versturen van nieuws, tips en acties als je je daarvoor hebt aangemeld (toestemming). Je kunt je altijd afmelden via de link in de e-mail.
• Administratie: voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen (wettelijke verplichting).

4. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij maken onder andere gebruik van:

• WooCommerce: webshopfunctionaliteiten en klantenaccounts.
• WooPayments: verwerken van betalingen via betrokken betaaldienstverleners.
• PostNL: bezorgen van bestellingen.
• Administratieve dienstverleners: financiële administratie.

Daarnaast kunnen onze hosting- en technische dienstverleners persoonsgegevens verwerken. Waar wettelijk vereist, maken wij afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Fiscale administratie: in beginsel zeven jaar.
• Bestelgegevens: zolang noodzakelijk voor bestellingen, wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen.
• Klantenaccounts: zolang het account actief is en verdere bewaring noodzakelijk is.
• Klantenservice: zolang noodzakelijk voor het behandelen van vragen, klachten en geschillen.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij een wettelijke verplichting verdere bewaring vereist.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de webshop goed te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagen, het afronden van je bestelling, inloggen op je account en het beveiligen van de website. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Wij gebruiken op dit moment geen analytische cookies, marketingcookies of trackingcookies van derden. Gaan wij dit in de toekomst wel doen, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij vooraf om je toestemming via een cookiebanner.

Je kunt cookies altijd zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de webshop dan mogelijk niet goed werkt.

7. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken of jouw gegevens over te dragen. Je kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken.

Voor verzoeken kun je mailen naar info@atyourhome.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Wanneer wij redelijke twijfel hebben over jouw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij maken onder andere gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeveiliging en beperken de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen en dienstverleners.

Vermoed je dat jouw gegevens onvoldoende beveiligd zijn? Neem dan contact op via info@atyourhome.nl.

9. Minderjarigen en geautomatiseerde besluitvorming

Onze webshop richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de bedoeling om zonder de wettelijk vereiste toestemming persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen.

Wij gebruiken software om onze webshop en betalingen te ondersteunen. Indien sprake is van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, informeren wij betrokkenen hierover overeenkomstig de AVG.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest recente versie is altijd beschikbaar op atyourhome.nl.

Contact: info@atyourhome.nl

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026